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Comité local des usagers

 

Le comité local des des représentants d’usagers et d’associations se réunit au moins une fois par an et rassemble à la préfecture des représentants d’usagers pour évoquer les conditions d’accueil et de réalisation des démarches administratives.

 

Le Comité Local des Usagers (CLU) s’est réuni le 22 novembre 2019 à la préfecture de la Corse-du-Sud

Le comité local des usagers : l’un des outils de pilotage de la démarche qualité
Ce comité a vocation à être une instance de concertation et de propositions compétent dans le domaine de la qualité de l’accueil et des prestations offertes aux usagers de la Préfecture Aveyron.
Le comité des usagers (CLU) est composé de représentants :
• d’associations de consommateurs,
• d’associations des usagers,
• d’associations de professionnels,
• des collectivités territoriales,
• de la préfecture,
• des services déconcentrés de l’État,
• d’autres invités à l’initiative de la préfecture
Le comité local des usagers se réunit au moins une fois par an. A cette occasion trois grands points sont abordés :
• la présentation des résultats des exigences qualité
• la présentation des réclamations et des plans d’actions passés et futurs sont présentés.
• un recueil des souhaits et suggestions d’amélioration est proposé par les usagers.
Le compte rendu des réunions du comité local des usagers est adressé à chaque participant et une information est mise à jour sur le site internet de la préfecture :

PPT clu 22 11 2019 (format pdf - 824.7 ko - 31/07/2020) Odj clu 22 11 2019 (format pdf - 13.1 ko - 31/07/2020)
 
 

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